Viaje en Charter Simplificado ConWCG

Worldwide Charter Group es una empresa dedicada a la renta de aviones y chárter con más de dos décadas de experiencia operativa y logística.

Su proceso "comienza con una conversación", dice la directora de operaciones, Emily Duncan, "queremos saber quién es usted y descubrir qué le parece una experiencia de viaje emocionante e innovadora". Parece bastante simple. Cada compañía tiene un mantra de marketing, pero con WCG es más que eso. Se trata de crear viajes de ensueño y aventuras de listas de cubo que se marcan y se subrayan doblemente con tinta indeleble. Se trata de crear experiencias. Pero antes de eso, lo primero y más importante en la mente de cualquiera que planee un evento de viaje en grupo es, por supuesto, el costo.

La Sra. Duncan aborda esto con franqueza carismática: "no vamos a enviarle números que no funcionen para usted". No intentamos ni vendemos a nadie, estamos tratando de exceder sus expectativas, no su presupuesto ". Las cantidades pueden variar entre veinticuatro horas o hasta una semana según el nivel de complejidad.

Una vez que se firma el contrato, WCG proporciona al cliente un mapa detallado de lo que se debe hacer para mantener la empresa en el buen camino. Cuenta con un enlace de servicio al cliente las veinticuatro horas del día y actualizaciones informativas detalladas hasta el momento de la partida. Los recordatorios se envían antes de las fechas importantes, proporcionando al cliente una imagen completa y clara de cómo funcionará la visita.

Además, WCG puede adaptar la experiencia del cliente, dándole al cliente el control sobre casi todos los aspectos de la experiencia de viaje aéreo; palabras que normalmente no están asociadas con el viaje aéreo comercial estándar. Desde el punto de vista puramente logístico, como las ubicaciones de hora y salida; elegir el tipo de avión que mejor se adapte a las necesidades de su grupo; a la experiencia de vuelo real en sí. Comidas especialmente atendidas que incluyen cocina de su destino diseñada para estimular el apetito de su grupo; o la capacidad de utilizar su marca o material promocional a bordo para hacer suyo el avión. Desde kits promocionales de cuidado y comodidad para sus pasajeros, hasta almohadas con logotipo, mantas y cubrecabezas. Las posibilidades son infinitas en lo que respecta a reforzar su marca o establecer una identidad grupal.

¿Alguien mencionó Bingo? ¿Por qué no es tu avión?

Solo parte de la experiencia de vuelo que controlas como cliente. WCG ha organizado concursos de trivia a bordo que crean un ambiente festivo y una atmósfera que inicia la experiencia de vacaciones mucho antes de que el avión aterrice. La Sra. Duncan afirma que para ella, "estoy en modo vacaciones en el momento en que empiezo a empacar". WCG desea crear esa mentalidad para sus valiosos clientes. La cantidad de clientes y grupos recurrentes que utilizan Worldwide Charter Group para el arrendamiento de aeronaves, el transporte de carga o los vuelos en jet privados es un testimonio de su proceso específico: su trabajo.

Y cuando el avión aterriza, a la hora, hay un representante local dedicado a su disposición. Si ha organizado el transporte en autobús o excursiones a través de WCG, puede estar seguro de que son locales, hablan su idioma, han sido investigados, llevan el seguro adecuado y tienen registros de mantenimiento actualizados. Detalles de los que no tienes que preocuparte.

Recuerde que está de vacaciones. Worldwide Charter Group nunca olvida ese hecho tan importante. "Nos aseguramos de que cada aspecto de la carta se adapte a esa conversación inicial", dice la Sra. Duncan.

En un tiempo en el que el arte de la conversación está siendo usurpado por emojis, selfies y discursos de Twitter; Worldwide Charter Group no ha olvidado que el aspecto más importante de cualquier conversación comienza con la escucha.

Comienza hoy tu conversación: tu viaje soñado está esperando.